Algunos usuarios de WhatsApp no reciben notificaciones de los mensajes que les llegan, y no los ven hasta que entran directamente a la aplicación. ¿Te ocurre algo similar?

WhatsApp enlistó algunas causas posibles y sus soluciones.

Notificaciones silenciadas

Quizá tengas silenciadas las notificaciones de algunos chats, o las de toda la aplicación; revisa que tengas todas activadas.

Conexión a internet deficiente

Otro motivo para no recibir las notificaciones podría ser una conexión deficiente de tu teléfono a internet.

Si puedes entrar a otros sitios web, pero tu WhatsApp no funciona de forma correcta, lo mejor es contactar a tu compañía de telefonía móvil para que revisen si tienes acceso a conexiones no-web y socket.

Datos restringidos

Quizá sin darte cuenta activaste la opción de restringir datos. Para arreglarlo ingresa al administrador de la app desde ajustes y revisa que no esté desactivada la restricción “Red datos de fondo”.

Otras soluciones

  • Apagar durante 30 segundos tu teléfono y encenderlo de nuevo
  • Comprobar que la app tenga activos todos los permisos
  • Conectar el teléfono a una fuente de energía
  • Desinstalar cualquier administrador de tareas del celular

Fuente: Noticieros Televisa